Politique d'expédition

Toutes les commandes sont traitées dans les 2 jours ouvrables.

Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande une fois votre commande terminée, ainsi qu'un e-mail de confirmation d'expédition avec vos détails de suivi une fois expédié.

1.Destinations

Actuellement, nous fournissons uniquement la livraison GRATUITE vers les 48 États inférieurs des États-Unis (attendez-vous à HI, PR, AK, GU, AE, VI, FM et APO/FPO) . Et nous n’expédions PAS aux boîtes postales.

2. Frais d'expédition

La livraison est gratuite aux États-Unis pour tous les vélos et la plupart des accessoires achetés avec un vélo.

3. Délai d'expédition

Les articles en stock (à l'exception des piles) sont généralement expédiés dans les jours ouvrables suivant la passation d'une commande, sauf indication contraire sur la page du produit.

Remarque 1 : Si vous achetez un produit en prévente, la commande sera expédiée dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables lorsqu'elle sera en stock.

Remarque 2 : Les dates d'expédition de toutes les commandes sont estimées, des retards peuvent survenir en raison de force majeure, de catastrophes naturelles, d'intempéries, de guerre, de jours fériés et d'autres facteurs de contrôle.

4. Méthode d'expédition

Toutes les commandes sont vérifiées, qualité contrôlée et emballées dans les 2 jours ouvrables.

Pour les commandes en stock, nous vous fournirons un numéro de suivi dans les 2 jours ouvrables. Un e-mail de confirmation d'expédition sera envoyé à votre adresse e-mail une fois la commande expédiée. Le transporteur est FedEx. La numérisation de votre envoi par FedEx peut prendre de 3 à 10 jours. Pour toute expédition par un tiers, nous ne pouvons fournir aucune information ou documentation d’expédition supplémentaire. Toutes les dates de livraison fournies par Favoto sont des estimations.

Pour les précommandes/commandes en souffrance, veuillez vous référer à la date d'expédition sur la page produit.

5.Changement d'adresse

Avant l'expédition: aucun frais.

Après l'expédition : si nous acceptons un changement d'adresse valide, 20 $ seront facturés comme frais de traitement. Si vous ne parvenez pas à changer votre adresse à temps, vous pouvez refuser le colis et êtes responsable des frais de retour de 150 $ et de 10 % supplémentaires du coût du vélo électrique à titre de frais de réexpédition à la nouvelle adresse.