Resi e rimborsi

Reso entro 30 giorni

Garanzia di rimborso incondizionato di 30 giorni per articoli non aperti o non utilizzati.

Se per qualsiasi motivo non desideri il tuo articolo entro 30 giorni dalla ricezione, puoi anche contattarci per un reso e un rimborso. Si prega di notare che in questi casi le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente e non sono rimborsabili. Gli articoli DEVONO essere restituiti nella loro confezione originale, non utilizzati o non aperti per poter beneficiare di un rimborso del prodotto.

Come restituire un articolo

1. Lascia i tuoi commenti a support@favoto.com

2. Ricevi l'autorizzazione al reso

Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e il numero "RMA".

Nota: il pacco restituito senza prima richiedere un reso e un numero RMA assegnato non sarà accettato.

3. Spediscilo indietro

Ti preghiamo di imballare il prodotto nella confezione originale nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o non utilizzato, con etichette e nella confezione originale.

4. Ricevi il rimborso

Una volta che il nostro magazzino avrà ricevuto il/i prodotto/i restituito/i e avrà verificato che soddisfi le nostre condizioni di reso, il rimborso verrà riaccreditato sul metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni (il tempo di elaborazione dipende dal metodo di pagamento e dalla banca). Le spese di spedizione originali e le spese di spedizione per la restituzione non saranno rimborsate.

Reso accettato

1. Reso accettato se l'articolo è difettoso, danneggiato alla ricezione o articoli mancanti, articoli errati o pacchi inviati errati.

2. Restituzione accettata per articoli insoddisfacenti, non aperti o non utilizzati entro 15 giorni dalla ricezione.

Articoli non idonei per la restituzione

Articoli usati o installati non difettosi

Articoli con manutenzione non autorizzata

Prodotti provenienti da rivenditori non autorizzati

Il danno è causato dall'uomo

Danni solo all'imballaggio esterno

Ordini speciali o personalizzati

Articoli in saldo o articoli gratuiti

Articoli con segni di usura visibili

Resi e processo di compensazione

1. I rimborsi PayPal possono richiedere fino a 48 ore per essere elaborati e visualizzati nel tuo account.

2. I rimborsi sulla carta di credito impiegheranno dai 7 ai 14 giorni lavorativi per essere visualizzati nel tuo account. Questo ritardo dipende interamente dalla compagnia della tua carta di credito e da eventuali intermediari.

Spese di spedizione per la restituzione

1. Pagheremo la spedizione di restituzione a causa di un errore del produttore o del nostro sito (prodotti difettosi o danneggiati, accessori mancanti ecc.)

2. Per i rimborsi per problemi non di qualità, dal rimborso verranno detratti il ​​10% del costo della bici elettrica e $ 150 aggiuntivi per la spedizione di restituzione.

Sicurezza della bici elettrica

Si prega di leggere attentamente prima di procedere con l'acquisto.

1. L'e-bike di Favoto non deve essere utilizzata da persone di età inferiore ai 16 anni. I bambini di età inferiore ai 16 anni potrebbero non avere il giudizio e l'abilità necessari per utilizzare in sicurezza l'e-bike, con conseguenti potenziali danni all'e-bike, danni ad altre proprietà, lesioni gravi e/o morte. Ti assumi la responsabilità di garantire che l'età dell'operatore abbia almeno 16 anni e di rispettare le leggi e i regolamenti locali relativi all'età dell'operatore e ad altre qualifiche.

2. Guidare qualsiasi bicicletta, e-bike, e-trike o veicolo simile senza casco espone a un rischio molto elevato di gravi lesioni alla testa o di morte. Indossare sempre un casco della misura adeguata che copra la fronte. Molti luoghi richiedono dispositivi di sicurezza specifici. Ti assumi la piena responsabilità di familiarizzare e garantire che l'operatore e gli eventuali passeggeri rispettino le leggi o i regolamenti applicabili sul casco e sulla sicurezza nel luogo in cui viaggi.

3. Qualsiasi bicicletta, e-bike, e-trike o veicolo simile è soggetto a usura e alcuni componenti e dispositivi di fissaggio possono allungarsi o allentarsi con le vibrazioni e lo stress del normale funzionamento. È necessario controllare la propria e-bike/e-trike prima di ogni utilizzo e in base all'altra lista di controllo contenuta nel manuale del proprietario dell'e-bike/e-trike. In caso contrario, potrebbero verificarsi danni materiali, lesioni gravi o morte. Ti assumi la piena responsabilità di eseguire un controllo di sicurezza preliminare sull'e-bike/e-trike prima di ogni utilizzo.

4. Guidare qualsiasi bicicletta, e-bike, e-trike o veicolo simile comporta determinati rischi, incluso ma non limitato al rischio di lesioni gravi o morte. Ti assumi la piena responsabilità per i rischi connessi all'utilizzo dell'e-bike, dell'e-trike o dei prodotti correlati e delle attività correlate.

5. Un montaggio, una manutenzione o un utilizzo non corretti della tua e-bike/e-trike possono causare guasti ai componenti o alle prestazioni, o perdita di controllo. Lesioni gravi o morte. È necessario leggere e comprendere l'intero manuale del proprietario fornito con la bicicletta elettrica/e-trike e tutta la documentazione fornita per i sottocomponenti o gli accessori prima della guida. A meno che la tua e-bike/e-trike non sia stata assemblata dal rivenditore o dal team di assistenza di favoto, ti assumi la piena responsabilità per la corretta manutenzione e il corretto assemblaggio e/o riassemblaggio della tua e-bike/e-trike.

6. L'utilizzo di una batteria o di un caricabatterie danneggiati può danneggiare componenti aggiuntivi o creare pericolo di incendio. Smettere di utilizzare la batteria e il caricabatterie e contattare Favoto se si verifica una delle seguenti condizioni:

(1) il cavo di alimentazione flessibile o il cavo di uscita del caricabatterie o uno qualsiasi dei cavi elettrici della e-bike/e-trike è sfilacciato, ha l'isolamento rotto o qualsiasi altro segno di danno;

(2) la batteria o il caricabatterie sono fisicamente danneggiati, non funzionanti o funzionano in modo anomalo;

(3) la batteria o il caricabatterie hanno subito un impatto significativo a causa di una caduta, un incidente o un danno durante il trasporto, con o senza evidenti segni di danno;

(4) la batteria è stata immersa in un liquido o è stata esposta in modo esteso all'acqua o ha subito danni;

(5) il caricabatterie diventa troppo caldo per essere toccato (è progettato per riscaldarsi con l'uso normale), emette un odore insolito, emette un suono scoppiettante o mostra altre strutture e, il prima possibile, riciclarlo o smaltirlo in altro modo secondo regole locali.

Accetti di LIBERARE E MANTENERE INDENNE Favoto da tutte le responsabilità, cause o azioni, pretese e richieste che derivino in qualsiasi modo da qualsiasi lesione, morte, perdita o danno che subisci o che qualsiasi altra persona o qualsiasi proprietà subì di conseguenza del tuo utilizzo dell'e-bike/e-trike. Questa LIBERATORIA include ma non è limitata a reclami basati su negligenza o difetti nella progettazione, produzione, manutenzione, assemblaggio o ispezione dell'e-bike/e-trike.